Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Miss Angelina

Droit de rétractation

Pour un achat effectué sur notre boutique en ligne, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit s’applique également aux articles soldés ou en promotion.

Pour exercer ce droit, écrivez-nous à mademoiselleangelina777@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation fourni dans nos conditions générales de vente.

Retour des articles

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles à :

MISS ANGELINA
18 rue de la Croix
95300 Ennery
France

Vous pouvez essayer un vêtement comme vous le feriez en boutique. Nous vous invitons à le retourner propre, avec ses accessoires et ses étiquettes si vous les avez conservés, dans un emballage adapté au transport. Une dépréciation peut être prise en compte si l’article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Les frais directs de retour sont à votre charge dans le cadre d’une rétractation. Nous vous conseillons de conserver une preuve d’expédition. Si un article est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous avant de le renvoyer afin que nous organisions une solution adaptée.

Remboursement

Si vous retournez seulement une partie d’une commande dont les frais de livraison étaient forfaitaires, nous remboursons le prix des articles retournés. Les frais de livraison initiaux restent dus pour les articles conservés.

Si vous vous rétractez sur la totalité de la commande, nous remboursons les articles ainsi que les frais de livraison initiaux, dans la limite du coût du mode de livraison standard proposé lors de la commande. Si la livraison était gratuite, aucun frais de livraison ne s’ajoute au remboursement.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre rétractation. Nous pouvons le différer jusqu’à la réception des articles ou jusqu’à la présentation d’une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.

Pour toute question, contactez-nous à mademoiselleangelina777@gmail.com.